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Pregúntame lo que quieras

Respuestas rápidas a lo que te preguntas, para que puedas vivir más saludable.

¿El plan es personalizado?
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Sí, una vez personalizas tu perfil y marcas tus preferencias, la AI filtra las recetas que se ajustan a tus requerimientos y metas, mostrando semanalmente los platillos que deberás consumir para mantener el balance nutricional.

¿Cómo realizar un scanner más preciso?
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Luego de ingresar en la herramienta Scanner puedes tomar una foto de tu plato o subir una foto previamente tomada desde la galería y cargarla. Después, haz una breve descripción en porciones y tipos de insumos. Con esos datos, el scanner te dará un score nutricional con las calorías, carbohidratos, proteínas, grasas y fibras a consumir.

¿Cómo completar tu perfil de la mejor manera?
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Es necesario suministrar la información correcta para un mejor análisis de tu perfil. Dirígete al botón superior derecho y coloca tu edad real, peso en kg, talla en cm, selecciona el tipo de dieta, registra intolerancias o alergias y escribe un breve texto de tus objetivos personales.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil. Haciendo click en el botón "Gestiona tu suscripción" podrás seguir los pasos para cancelarla y seguirás teniendo acceso al servicio hasta que termine tu período actual.

¿Si hago el pago para suscripción anual, en cuánto tiempo puedo comenzar a utilizar la web?
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Una vez realizado el pago mediante Yape, el comprobante pasa a verificación y te enviaremos un correo con tu código de acceso en un plazo de 24 horas (lunes a viernes) o 48 horas (fines de semana). Si el pago es mediante la web, tendrás acceso inmediato tras completar el proceso.

¿Cuántos planes de suscripción hay disponibles?
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Tenemos dos opciones: el plan anual, con un pago único a mejor precio, y el plan mensual, que se cobra automáticamente cada mes a tu tarjeta afiliada.

¿Los beneficios para los planes de suscripción son los mismos?
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Sí, tanto el plan anual como el mensual ofrecen los mismos beneficios y herramientas. Lo único que cambia es la frecuencia de pago.

¿Qué puedo encontrar en la plataforma web de Germán Roz?
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La plataforma ofrece acceso a planes de alimentación personalizados, recetas, consejos nutricionales y herramientas para registrar hábitos y monitorear tu progreso en salud y bienestar. Algunas funciones requieren una suscripción mensual o anual.

¿Cómo me convierto en usuario de la web?
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Debes suscribirte mediante WhatsApp o directamente desde la web. Selecciona el plan deseado y sigue los pasos para crear tu cuenta con información veraz, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de no compartir tu acceso con terceros.

¿Si cancelo mi suscripción puedo obtener un reembolso?
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Al adquirir una suscripción anual, tienes 7 días para cancelar si no estás satisfecho y solicitar un reembolso, el cual recibirás en 21 días hábiles. Pasado ese plazo, no se realizan reembolsos.

FAQ